Conditions générales de vente

APERÇU

Bienvenue chez Sbarba ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Sbarba. Sbarba exploite ce magasin et ce site Web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat adéquate (les « Services »). Sbarba est pris en charge par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les produits achetés sur sbarba.it sont vendus directement par :
Sbarba di Bruno Ieppariello
Siège social : Via Giacomo Leopardi 63/E, 51010 Massa e Cozzile (PT), Italie
Numéro de TVA : 01972060477
Numéro REA : PT - 195547
E-mail : info@sbarba.it
Téléphone : +39 3460435673

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toute information qu'elles contiennent (« Conditions générales de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les limitations de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales de service ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions générales de service, vous déclarez être majeur dans l'État ou la province où vous résidez, et nous avoir donné votre consentement pour permettre aux mineurs qui vous sont liés d'utiliser les Services sur les appareils en votre possession ou que vous avez achetés ou gérés.

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L'activité de votre compte et la protection des informations d'identification de votre compte sont de votre responsabilité. Vous ne devez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à d'autres personnes.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous nous engageons à offrir une présentation précise de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Cependant, l'affichage des couleurs et l'apparence des produits peuvent varier en fonction du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique ainsi que des paramètres et de la configuration de cet appareil.

Nous ne pouvons pas garantir que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique à ce qui est décrit ou affiché dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont sujettes à modification à tout moment, sans préavis et à notre discrétion. Nous nous réservons le droit de suspendre tout produit à tout moment et de limiter de temps à autre les quantités de produits offerts pour toute personne, région géographique ou juridiction.

SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Sbarba se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa discrétion pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est confirmée que lorsque Sbarba en confirme l'acceptation. Avant d'accepter une commande, nous devons recevoir et traiter le paiement. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de l'envoyer, car Sbarba pourrait ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation d'une commande après son acceptation. En cas de refus, de modification ou d'annulation d'une commande, nous vous en informerons en vous contactant par e-mail, à l'adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone que vous avez fournis lors de l'envoi de la commande.

Informations pour la conclusion du contrat (conformément au D.Lgs. 70/2003) : Les étapes techniques pour la conclusion du contrat sont les suivantes : (a) sélection du produit et ajout au panier ; (b) affichage du récapitulatif de la commande avec possibilité de corriger d'éventuelles erreurs de saisie ; (c) saisie des données d'expédition et de facturation ; (d) sélection du mode de paiement ; (e) envoi de la commande. La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.

Vos achats sont sujets à un retour ou à un échange exclusivement conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vous effectuez des achats pour un usage personnel ou familial et non pour la revente ou l'exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et offres sont sujets à modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix effectif au moment de l'envoi de la commande et vous pourrez le consulter dans l'e-mail de confirmation de commande. Les prix publiés s'entendent toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de douane, d'expédition, de manutention et d'importation ne sont pas inclus dans le prix et seront indiqués dans le récapitulatif de la commande.

Les prix publiés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix offerts dans les magasins physiques ou en ligne ou dans d'autres magasins gérés par des tiers. De temps en temps, nous pouvons proposer des offres sur les Services qui influencent les prix et qui sont soumises à des termes et conditions indépendants des présentes Conditions. En cas de conflit entre les termes d'une offre et les présentes Conditions, les termes de l'offre prévaudront.

Pour tous les achats effectués dans nos magasins, vous acceptez de fournir des données correctes, à jour et complètes concernant l'achat, le paiement et le compte. Vous acceptez de mettre à jour immédiatement votre compte et d'autres informations, y compris l'adresse e-mail et les numéros et dates d'expiration des cartes de crédit, afin de nous permettre de finaliser vos transactions et de vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les données de carte de crédit que vous avez fournies sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous avez l'autorisation d'utiliser cette carte de crédit pour les achats, (iii) les coûts qui vous sont facturés seront honorés par la compagnie de carte de crédit, et (iv) vous paierez les coûts qui vous sont facturés conformément aux prix publiés, y compris les taxes d'expédition et de manutention et toutes les autres taxes, le cas échéant.

SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards attribuables aux transporteurs maritimes, aux procédures douanières ou à des événements échappant à notre contrôle.

Conformément à l'art. 63 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des biens, pour des raisons non imputables au Vendeur, ne vous est transféré qu'au moment où vous entrez matériellement en possession des biens. Ce moment coïncide avec l'enregistrement du statut "Livré" dans le système de suivi du transporteur.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, les marques commerciales, les noms de marque, les textes, les visuels, les images, les graphiques, les avis sur les produits, les vidéos et les audios, ainsi que leur conception, leur sélection et leur organisation, sont la propriété de Sbarba, de ses sociétés affiliées ou concédants de licence et sont protégés par les lois italiennes et étrangères sur les brevets, les droits d'auteur et la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous permettent d'utiliser les Services à des fins strictement personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des copies, afficher et présenter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre du matériel relatif aux Services sans notre consentement écrit. Sauf indication expresse contraire, les présentes Conditions ne contiennent rien qui garantisse ou puisse être interprété comme garantissant la licence ou d'autres droits en votre faveur concernant les brevets, les marques commerciales, les droits d'auteur ou d'autres propriétés intellectuelles de Sbarba, de Shopify ou de tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut entraîner une violation des lois fédérales et étatiques sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans le présent document sont réservés à Sbarba.

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SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS

Vous pourriez avoir accès à des outils pour les clients offerts par des tiers dans le cadre des Services et que nous ne vérifions ni ne contrôlons ou n'insérons.

Vous comprenez et acceptez que nous fournissons l'accès à de tels outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, présentation ou condition et sans aucun soutien. Nous n'avons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils facultatifs de tiers.

Votre utilisation des outils facultatifs offerts via le site est à vos risques et à votre discrétion et, de plus, vous devez connaître et accepter les termes sur lesquels reposent ces outils fournis par les fournisseurs tiers concernés.

À l'avenir, nous pourrons proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités sont considérées comme faisant partie des Services et sont soumises aux présentes Conditions générales de service.

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SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

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Toutes les données personnelles que nous recueillons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité et certaines données personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu les politiques de confidentialité susmentionnées.

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SECTION 11 - RETOUR D'INFORMATION

Lorsque vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière toute idée, suggestion, feedback, avis, proposition, plan ou autre contenu (généralement "Feedback"), vous nous accordez la licence perpétuelle, mondiale, transférable et gratuite d'utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher lesdits Feedback par quelque moyen que ce soit et à quelque fin que ce soit, y compris à des fins commerciales.

De plus, vous confirmez et acceptez que : (*) vous possédez les droits nécessaires pour tous les Feedbacks ; (*i) vous avez divulgué toutes les récompenses ou incitations reçues pour la soumission de Feedbacks ; et (*ii) vos Feedbacks sont conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas et ne serons pas obligés de (1) maintenir la confidentialité de vos Feedbacks ; (2) vous payer pour vos Feedbacks ; (3) répondre à vos Feedbacks.

Bien que nous n'y soyons pas obligés, nous pourrions surveiller, modifier ou supprimer les Feedbacks qui, à notre discrétion, s'avèrent illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou en violation de la propriété intellectuelle ou des présentes Conditions générales de service.

Vous confirmez que vos Commentaires ne violeront aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, de marque, de confidentialité, d'individualité et tout autre droit personnel ou propriétaire. Vous confirmez également que vos Commentaires n'incluront pas de contenu diffamatoire ou autrement illégal, offensant ou obscène, ni ne contiendront de virus ou d'autres logiciels malveillants susceptibles d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site Web lié. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, ni prétendre être quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de vos Commentaires. Vos Commentaires et leur exactitude sont votre seule responsabilité. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les Commentaires publiés par vous ou par des tiers.

SECTION 12 - ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur les Services qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude et omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes, si toute information sur les Services ou sur tout site Web lié est inexacte, à tout moment et sans préavis (même après que vous ayez soumis la commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de corriger ou de clarifier les informations sur les Services ou sur tout site Web lié, y compris, à titre d'exemple, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de renouvellement spécifique appliquée sur les Services ou sur tout site Web lié ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations sur les Services ou sur tout site Web lié ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 13 - USAGES INTERDITS

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser, directement ou indirectement, pour : (a) des fins illégales ou malveillantes ; (b) violer les règles, règlements, lois ou ordonnances locales, provinciales, étatiques, fédérales et internationales ; (c) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ; (d) harceler, opprimer, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou offenser nos employés ou toute autre personne ; (e) transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) envoyer, recevoir, télécharger, télécharger, utiliser ou réutiliser du matériel qui n'est pas conforme aux présentes Conditions ; (g) transmettre ou inciter à l'envoi de matériel publicitaire ou promotionnel, y compris les "e-mails indésirables", les "chaînes de Ponzi", les "spams" ou autres sollicitations similaires ; (h) se faire passer ou tenter de se faire passer pour une autre personne ou entité ; (i) adopter tout autre comportement qui empêche ou inhibe l'utilisation ou l'accès aux Services par d'autres personnes, ou que nous jugerons dangereux pour Sbarba, Shopify ou les utilisateurs des Services, ou qui les exposera à des responsabilités.

En outre, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger ou transmettre de virus ou d'autres types de codes malveillants susceptibles d'être utilisés pour affecter le fonctionnement ou l'opérabilité des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou divulguer toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les données personnelles d'autres personnes ; (d) entreprendre des actions de spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping ; (e) interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité des Services ou des sites web associés, d'autres sites web ou d'internet. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou fermer votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé une partie des présentes Conditions.

SECTION 14 - RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent accord ou interrompre votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à tout moment, à notre discrétion et sans préavis ; vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Les sections suivantes resteront valables après la résiliation : Propriété intellectuelle, Rétroaction, Résiliation, Limitation de garantie, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité de l'accord, Cession, Lois applicables, Politique de confidentialité et toute autre clause qui, de par sa nature, perdure au-delà de la résiliation.

SECTION 15 - LIMITATION DE GARANTIE

Les informations présentées dans les Services ou par leur intermédiaire sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Vous vous fiez à ces informations à vos seuls risques. Nous déclinons toute responsabilité pour la confiance accordée à ces documents par vous, par tout visiteur des Services ou par toute personne qui pourrait avoir connaissance de ces contenus.

SAUF DÉCLARATION EXPRESSE DE Sbarba, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS PAR LEUR INTERMÉDIAIRE SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "SELON LA DISPONIBILITÉ" POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUN TYPE DE REPRÉSENTATIONS, GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ DE SERVICE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURÉE, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS, NE REPRÉSENTONS NI N'ASSURONS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÉCURISÉE ET EXEMPTE D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS PEUVENT LIMITER OU INTERDIRE LA DÉCHARGE DE GARANTIES IMPLICITES OU D'AUTRES GARANTIES, AINSI LA DÉCHARGE CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE.

SECTION 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS Sbarba, LES PARTENAIRES, DIRIGEANTS, FONCTIONNAIRES, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, COMMERÇANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NOTRE OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SES AFFILIÉS, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCIDENTELS, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE REVENUS, LES PERTES DE GAINS, LA PERTE DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU D'AUTRES DOMMAGES SIMILAIRES, QUI DÉCOULENT DE RESPONSABILITÉS CONTRACTUELLES, PARTICULIÈRES, DE DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DES PRODUITS OBTENUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES ; NI POUR D'AUTRES RÉCLAMATIONS LIÉES À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DES PRODUITS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES ERREURS OU OMISSIONS DANS LE CONTENU, LES PERTES OU DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DU CONTENU (OU DES PRODUITS) PUBLIÉS, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, INDÉPENDAMMENT DE L'AVIS D'UNE TELLE ÉVENTUALITÉ.

SECTION 17 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger Sbarba, Shopify et nos affiliés, partenaires, fonctionnaires, dirigeants, employés, agents, commerçants, concédants de licence et fournisseurs de services de toutes pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais juridiques raisonnables à verser à un tiers en conséquence : (1) de votre violation des présentes Conditions générales de service ou des documents qu'elles contiennent, (2) de votre violation des lois ou des droits de tiers, (3) de votre accès et utilisation des Services.

Nous vous notifierons de toute réclamation indemnisable, étant entendu que la non-notification immédiate ne vous dispense pas de vos obligations à moins que vous ne soyez matériellement affecté. Nous pourrions contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix du conseil, mais nous ne réglerons aucune réclamation qui exigerait de votre part des obligations non monétaires sans votre consentement (lequel ne pourra être refusé sans motif raisonnable). Vous collaborerez à la défense des réclamations non indemnisées, y compris en fournissant des documents pertinents.

SECTION 18 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une clause des présentes Conditions générales de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle ne sera pas applicable dans la mesure permise par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions générales de service, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres clauses restantes.

SECTION 19 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le défaut d'exercice ou d'application par Shopify de tout droit ou clause des présentes Conditions générales de service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette clause.

Les présentes Conditions générales de service et toute politique ou règle opérationnelle publiées par nous sur ce site ou relatives aux Services constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre nous et vous, et régissent votre utilisation des Services, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre nous et vous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version précédente des Conditions générales de service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions générales de service ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 20 - CESSION

Vous ne devez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord ni aucun de vos droits ou obligations sujets aux présentes Conditions sans notre consentement écrit ; toute tentative sera nulle et non avenue. Nous pourrions transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans vous en informer ou sans votre consentement.

SECTION 21 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions générales de service et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons les Services sont régis par la loi italienne. Pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Client est exclusivement et impérativement compétent, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, conformément à l'article 66-bis du Code de la Consommation.

SECTION 22 - TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à titre de commodité uniquement et ne limitent ni n'affectent les présentes Conditions.

SECTION 23 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version actuelle des Conditions générales de service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales de service en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les modifications sur notre site web. Nous vous informerons des modifications apportées à tout élément des présentes Conditions conformément aux lois applicables, et ces modifications seront effectives à compter de la date indiquée dans l'avis. Votre utilisation ou votre accès continu aux Services après les modifications des Conditions générales de service constitue votre acceptation de ces modifications.

Résolution en ligne des litiges (RLL)

Conformément à l'article 14 du règlement UE n° 524/2013, les consommateurs résidant dans les États membres de l'Union européenne sont informés que pour la résolution des litiges relatifs au présent contrat et aux services en ligne offerts par ce site, il est possible de recourir à la procédure de résolution des litiges en ligne (RLL), prévue par la Commission européenne, accessible via le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Conformément aux dispositions de la réglementation susmentionnée, il est également communiqué que l'adresse e-mail de Sbarba.it est : info@sbarba.it

Paiements

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit et virement bancaire anticipé. Pour les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Sbarba s'appuie sur le système intégré de Shopify. Une fois le paiement par carte de crédit sélectionné, le système connectera l'utilisateur à la page de paiement via un canal crypté pour garantir une sécurité maximale et votre confidentialité.

Par virement bancaire

Avec ce mode de paiement, le client envoie directement la demande de commande à sbarba.it – et cette demande est confirmée par e-mail à l'adresse fournie par le client. Le client est tenu d'envoyer par e-mail à info@sbarba.it une copie du virement bancaire effectué dans les 48 heures suivant la confirmation de commande ; si la notification du paiement effectué par transmission des détails du virement n'est pas communiquée dans ce délai, la commande sera annulée. Si vous ne pouvez pas nous envoyer une copie du reçu, veuillez nous envoyer par e-mail le numéro CRO, le nom de la banque et l'agence, la date et l'heure du virement, et le titulaire du compte à partir duquel il a été effectué.

Vous trouverez ci-dessous les références pour effectuer le paiement par virement bancaire

Au nom de : Bruno Ieppariello
IBAN : IT70F0367401600000919036111

Les clients sont invités, lors de la réception de la commande par le transporteur désigné, en cas de signes extérieurs évidents sur le colis tels que : dommages, écrasement, humidité, ouverture ou tout autre signe pouvant compromettre l'intégrité du contenu, à ne le retirer qu'avec la clause "Acceptation sous réserve".

Uniquement avec cette procédure, il nous sera possible par la suite d'exercer un recours contre le Transporteur. Permettant ainsi au client de recevoir régulièrement le remboursement correspondant. Nous vous rappelons que la marchandise est assurée jusqu'à un maximum de 120 €. De plus, le client est tenu de nous envoyer des photos des conditions dans lesquelles il a trouvé le colis et des éventuels dommages à l'adresse e-mail suivante : info@sbarba.it

Droit de rétractation / Retours / Articles erronés / Articles endommagés

– Avez-vous changé d'avis sur un article que vous avez acheté ? Vous pouvez retourner le produit aux conditions suivantes :

Une fois que la commande passe du statut "En cours de traitement" à "Terminée", le client ne peut plus l'annuler ni obtenir de remboursement ; il doit procéder au retour.

Communiquez votre intention de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la date de livraison, en envoyant un e-mail à info@sbarba.it. À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type figurant à la fin de cette section, mais ce n'est pas obligatoire.

Les produits numériques (livres, cartes-cadeaux, etc.) achetés sur notre site, fournis sous format électronique, ne peuvent pas être retournés. Par conséquent, les achats de ces produits sont considérés comme des ventes finales, et ni les retours ni les remboursements ne sont acceptés.

Le produit ne doit pas être utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine. Les produits scellés, dont le sceau a été retiré, ne peuvent pas être retournés. Les frais d'expédition du retour vers nos entrepôts sont à votre charge. Pour une livraison plus efficace de votre colis et une plus grande sécurité vers notre entrepôt, ainsi que pour accélérer les délais de remboursement, il est conseillé d'utiliser des transporteurs (Gls, Bartolini, Dhl, etc.) et non Poste Italiane/SDA.

Les produits doivent être retournés et expédiés dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour. Si le colis n'est pas renvoyé dans ce délai, le retour sera considéré comme annulé. Il est demandé de fournir le code de suivi du colis retourné.

Le remboursement des produits retournés sera effectué dans les 14 jours suivant la date de réception à notre siège. Les produits seront vérifiés pour s'assurer que les exigences nécessaires ont été respectées et, si une diminution de la valeur des produits retournés est constatée (par exemple pour des marchandises ou des pièces manquantes, même partiellement, ou des dommages de transport pendant le retour), vous recevrez un e-mail vous informant du montant déduit à titre de réduction du remboursement. Les frais de port engagés par Sbarba ne seront pas remboursés, même si l'expédition de la commande est gratuite ! Les frais déduits du montant remboursé sont de 8 € pour l'Italie ; 17 € pour les zones difficiles d'accès ou les îles mineures ; 18 € pour les pays étrangers (zone 1 et zone 2) ; 20 € pour les pays étrangers (zone 3) ; 26 € pour les pays étrangers (zone 4).

– Si les articles achetés ne correspondent pas à ceux livrés, veuillez le signaler immédiatement au Service Client en écrivant un e-mail à info@sbarba.it dans les 14 jours suivant la date de livraison. Le produit retourné ne doit pas être ouvert/utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition du retour vers nos entrepôts sont à la charge de sbarba.it

– Si les articles achetés sont endommagés ou défectueux, veuillez le signaler immédiatement au Service Client en écrivant un e-mail à info@sbarba.it dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les frais d'expédition du retour vers nos entrepôts sont à la charge de sbarba.it

– Il est précisé que la faculté de retour pour produit endommagé n'est applicable que dans le cas où le dommage concerne l'intégrité ou la fonctionnalité du produit lui-même. Tout dommage, altération ou imperfection qui affecte exclusivement l'emballage ou le conditionnement extérieur, si le produit qu'il contient est intact et non endommagé, ne constitue pas un motif valable pour l'exercice du droit de retour ou pour la demande de remplacement.

 

– Dans le cas où la marchandise expédiée est refusée par le destinataire lors de la livraison, ou retourne à l'expéditeur en raison d'un délai de garde dépassé (dépassement des jours maximum de dépôt prévus par le transporteur), Sbarba se réserve le droit de déduire du remboursement final les frais de transport totaux, calculés comme la somme des frais d'expédition aller et retour.

Plus précisément, les montants qui seront retenus du remboursement de la commande sont les suivants :

• Italie : 16,00 € (8€ aller + 8€ retour)

• Localités défavorisées ou îles mineures : 34,00 € (17€ aller + 17€ retour)

• Pays étrangers - Zone 1 et Zone 2 : 36,00 € (18€ aller + 18€ retour)

• Pays étrangers - Zone 3 : 40,00 € (20€ aller + 20€ retour)

• Pays étrangers - Zone 4 : 52,00 € (26€ aller + 26€ retour)

Il est entendu que le client peut demander une nouvelle livraison du colis en attente, en supportant les coûts supplémentaires y afférents prévus pour sa localité.

FORMULAIRE DE RETRACTATION TYPE

(conformément à l'article 49, alinéa 1, lettre h) du Code de la consommation)

Destinataire : Sbarba di Bruno Ieppariello, Via Giacomo Leopardi 63/E, 51010 Massa e Cozzile (PT), email : info@sbarba.it

Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions (*) ma/notre (*) rétractation du contrat de vente des biens/services (*) suivants :

- Commandé le (*)/reçu le (*) : _______________________

- Nom du/des consommateur(s) : _______________________

- Adresse du/des consommateur(s) : _______________________

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier) : _______________________

- Date : _______________________

(*) Biffer la mention inutile.

Garantie légale de conformité

Tous les produits vendus sur le Site sont couverts par la Garantie Légale de Conformité prévue par les articles 128-135 du Code de la Consommation. La garantie est réservée aux consommateurs et a une durée de deux ans à compter de la livraison du bien. Le Vendeur (Sbarba di Bruno Ieppariello) est responsable envers le Client de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit. En cas de défaut de conformité, le Client a droit à la remise en conformité du bien par réparation ou remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou à la résolution du contrat. Pour exercer la garantie, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse e-mail info@sbarba.it.

Merci pour votre collaboration.