Expéditions


Les expéditions sont confiées au transporteur GLS, (Venise - Îles mineures - Livigno - Campione d'Italia) pour le territoire national. Généralement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les frais d'expédition comprennent les frais de gestion, d'emballage et de transport. Les frais de gestion et d'emballage sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids de la marchandise et des localités exclues (Centre de Venise, îles mineures, Campione d'Italia, Livigno). Il n'est pas possible de regrouper 2 commandes ou plus traitées séparément. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous vous rappelons de surveiller l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé la commande, car nous l'utiliserons pour vous envoyer le numéro de suivi du transporteur afin que vous puissiez suivre votre envoi.

Frais d'expédition Italie :

GRATUIT à partir de 39€ d'achat

3,99€ de 20,01€ d'achat jusqu'à 38,99€

6,99€ jusqu'à 20€ d'achat

Les montants d'achat s'entendent hors remises ou coupons. Pour les commandes de plus de 3kg, un supplément de 3,50€ est facturé tous les 3kg de poids excédentaire, même pour les commandes supérieures à 39€ d'achat. Pour les résidents des zones défavorisées : (îles mineures et Venise), le coût est de 8,99€. Pour les résidents de Livigno 10,99€.

Frais d'expédition Europe (Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Grèce, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie.)

Zone 1 (Autriche, Allemagne)

GRATUIT à partir de 80€ d'achat

4,99€ de 50,01€ d'achat jusqu'à 79,99€

8,99€ jusqu'à 50€ d'achat

Zone 2 (Belgique, République Tchèque, France*, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne)

GRATUIT à partir de 90€ d'achat

5,99€ de 60,01€ d'achat jusqu'à 89,99€

12,5€ jusqu'à 60€ d'achat

Zone 3 (Danemark, Espagne, Hongrie, Portugal, Slovaquie)

GRATUIT à partir de 100€ d'achat

6,99€ de 70,01€ d'achat jusqu'à 99,99€

14,5€ jusqu'à 70€ d'achat

Zone 4 (Bulgarie, Croatie, Corse, Grèce, Estonie, Lituanie, Lettonie, Roumanie, Suède, Slovénie)

GRATUIT à partir de 120€ d'achat

9,99€ de 80,01€ d'achat jusqu'à 119,99€

19,99€ jusqu'à 80€ d'achat

Délais de livraison :

La marchandise confiée au transporteur est généralement livrée en 1 à 2 jours ouvrables. Le transporteur effectuera 2 passages. Si le destinataire est absent même lors du second passage, la marchandise sera mise en attente pendant 12 jours ouvrables au dépôt du transporteur. La marchandise en attente peut être retirée gratuitement à l'entrepôt local. Après les 12 jours de mise en attente, la marchandise est renvoyée à l'expéditeur. Dans cette hypothèse, Sbarba vous facturera le coût total du transport aller-retour (8€+8€) 16€. Le destinataire peut choisir de demander une nouvelle livraison de l'envoi avec 2 tentatives de livraison supplémentaires. Dans ce cas également, des frais supplémentaires de 10,90€ vous seront facturés.

– Si la marchandise expédiée est refusée par le destinataire au moment de la livraison, ou si elle est retournée à l'expéditeur en raison d'une période de stockage expirée (dépassant les jours maximum de dépôt prévus par le transporteur), Sbarba se réserve le droit de déduire du remboursement final les frais de transport totaux, calculés comme la somme des frais d'expédition aller et retour.

Plus précisément, les montants qui seront retenus du remboursement de la commande sont les suivants :

  • Italie : 16,00 € (8€ aller + 8€ retour)

  • Localités défavorisées ou îles mineures : 34,00 € (17€ aller + 17€ retour)

  • Pays étrangers - Zone 1 et Zone 2 : 36,00 € (18€ aller + 18€ retour)

  • Pays étrangers - Zone 3 : 40,00 € (20€ aller + 20€ retour)

  • Pays étrangers - Zone 4 : 52,00 € (26€ aller + 26€ retour)

Il est entendu que le client peut demander une nouvelle livraison du colis en attente, en supportant les coûts supplémentaires prévus pour sa localité.

Retrait à notre siège :

Le retrait à notre siège est toujours gratuit, mais doit être convenu au préalable. Aucune livraison n'est effectuée le samedi et le dimanche. Pour bénéficier de cette possibilité gratuite, il est toutefois obligatoire de prendre des dispositions spécifiques par e-mail info@sbarba.it. Nous précisons que le paiement de la commande doit impérativement être effectué via le site à la fin de la commande, selon les modalités prévues. Il ne sera donc pas possible de retirer la marchandise à notre siège si celle-ci n'a pas été préalablement payée.